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備案常見問題

備案需要多長時(shí)間?

備案需要多長時(shí)間?

備案資料提交成功后,我司會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)初審并上報(bào)至當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芫?,審核時(shí)長要看各個(gè)管局的審核效率,管局的官方回復(fù)是在20個(gè)工作日內(nèi)審核,大多數(shù)地區(qū)管局實(shí)際審核大約在1-2周。審核通過后會(huì)以短信或郵件的形式通知您;由于最后的審核是在管局,我們接入商是沒有審核權(quán)限的,所以請(qǐng)耐心等待管局審核即可,并無其他加快備案的方法。

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎?

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎?

①、新增備案或者新增網(wǎng)站備案:沒有備案的域名是不允許進(jìn)行訪問的。需要確認(rèn)您的域名是打不開的,再做備案操作;(新增備案的域名在管局審核期間需要關(guān)閉網(wǎng)站,取得備案號(hào)后才可以開通網(wǎng)站。)

②、接入備案:網(wǎng)站需要正常打開;如果您的備案管局審核失敗,請(qǐng)您盡快根據(jù)管局說的原因進(jìn)行修改后重新提交。

如何添加白名單?

如何添加白名單?

域名已經(jīng)有備案記錄,可以添加白名單直接使用,無需等待審核,提交即可解析使用

①、登錄官網(wǎng)會(huì)員中心,輸入賬戶及密碼進(jìn)行登錄

②、登錄官網(wǎng)會(huì)員中心,左邊框欄點(diǎn)擊備案管理,選擇白名單,在頁面中選擇提交白名單

③、輸入正確的備案過的“域名”及“網(wǎng)站備案/許可證號(hào)”即可提交,提交即過白名單,可以直接使用,無需等待審核,

④、如果提交白名單的域名比較多,可以操作選擇“白名單批量添加”按鈕進(jìn)行批量提交白名單

加入的白名單會(huì)統(tǒng)一在已加入白名單列表,因無備案記錄等原因退回的,統(tǒng)一在未加入白名單列表(可以重新申請(qǐng)加入白名單)

幕布照片的要求及郵寄說明

幕布照片的要求及郵寄說明

您好,目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求:站在幕布正中間拍照,只拍上半身即可。整個(gè)畫面背景必須都是幕布,顯示效果幕布字跡清晰。

100倍故障賠償藍(lán)冰云-郴州市藍(lán)冰計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司承諾由于藍(lán)冰云-郴州市藍(lán)冰計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司故障導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用,我們將提供100倍的故障時(shí)間賠償讓您使用舒心

賠償類型

  • 故障賠償

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  • 非故障類不可補(bǔ)償

    用戶因操作或被攻擊導(dǎo)致的云產(chǎn)品不能訪問、IP被封停的情況,不可補(bǔ)償

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退款常見問題

1天無理由退款條件

1天無理由退款條件

①、新購1天內(nèi)可申請(qǐng)無理由退款;

②、每個(gè)用戶每月云服務(wù)器限最多退款1次,每月最多累積可退1臺(tái);每個(gè)用戶云虛擬主機(jī)限每月最多退款1次,每月最多累積可退1臺(tái);

③、未簽訂合同及申請(qǐng)發(fā)票;

④、部分活動(dòng)產(chǎn)品不支持1天無理由退款(詳情請(qǐng)見活動(dòng)規(guī)則)。

退款流程

退款流程

用戶中心提交退款申請(qǐng) > 系統(tǒng)審核通過 > 款項(xiàng)退至您的藍(lán)冰云-郴州市藍(lán)冰計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司賬戶,您可以直接前往用戶中心查看。

續(xù)費(fèi)、升級(jí)訂單可以申請(qǐng)退款嗎?

續(xù)費(fèi)、升級(jí)訂單可以申請(qǐng)退款嗎?

您好,續(xù)費(fèi)及升級(jí)訂單為子訂單,不可申請(qǐng)退款;如主購買訂單符合1天內(nèi)無理由退款規(guī)則,可申請(qǐng)一并退款;

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